É necessária uma equipe de pessoas para ajudar a responder à famosa pergunta: “911, qual é a sua emergência?” A detetive Athena Grant trabalha como membro da força policial, lidando com casos que exigem sua mente perspicaz e experiência, ao mesmo tempo que tenta conciliar seu próprio drama familiar. Bobby Nash e sua equipe de bombeiros ajudam a executar os resgates ousados que muitas vezes acompanham essas situações de risco de vida. Enquanto isso, Abby Clark passa seus dias atendendo chamadas de emergência na central de atendimento 911, mas sempre deseja saber o que acontece depois que ela envia ajuda.